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【2025/08/02 21:56 】 |
「ミシン目がずれたトイレットペーパー」

トイレットペーパーのミシン目が途中からずれだしました。使いにくいです。

A

当商品はW(2枚重ね)タイプのトイレットペーパーで、確かにミシン目がずれていて使いにくい状態になっていました。

ただし、2枚重ねの1枚を1周分めくるとミシン目が揃いました。使っているうちに1枚だけ、無意識にめくってしまったものと考えられます。
ミシン目はジャンボロール原紙2つを合わせ、小巻きロール(商品一歩手前の幅の長いロール)にする時に同時に入りますので、基本的には大きくずれることはありません。
同様のお申し出はWタイプのトイレットペーパーでたびたびある事例です。また、1枚の表面に絵柄がついているロールでは、絵柄が見えないというお申し出もあります。
多くの2枚重ねのトイレットペーパーは、このような時の対処法(1枚めくる)を記してあります。今回の商品にも記してありました。
お申し出どおり、ミシン目がずれると使いにくいので、おかしいなと思ったら、1枚だけめくってみてくださいね。

通常のトイレットペーパーの状態です。
通常のトイレットペーパーの状態です。
2cmほどずれています。この状態だとペーパーをカットしにくいです
2cmほどずれています。この状態だとペーパーをカットしにくいです
 1枚めくると上のようにもとに戻りました(わかりやすいように横にずらしています)
1枚めくると上のようにもとに戻りました(わかりやすいように横にずらしています)
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【2011/04/15 16:36 】 | 洗剤・ペーパー類・化粧品・衛生用品など | 有り難いご意見(0) | トラックバック()
「歯間ブラシのブラシ部分が抜ける」

普通に使っていたのにブラシの部分が伸びて抜けてしまう。

A

当商品は歯の隙間の落としにくい歯垢などを除去しやすくするブラシ(10本入り)です。歯間にブラシ部分を挿入し、「前後」に動かして使うようになっています。

お申し出品として、使用済みの2本と未使用3本が届けられました。使用済みの2本は未使用品と比較して、ブラシ部分が長くなっていました。

当商品はプラスチックの持ち手部分にブラシ部分の軸がネジ様になって装着されています。使用方法に従い、歯間に挿入後前後に動かすと問題は生じないのですが、一方向に回転させるとねじ様の部分が外に出てくるため、伸びたように見え、さらに回転させると抜け落ちてしまいます。お申し出品は逆回転させるとブラシ部分は未使用品と同じ長さになり、その後引っ張って見ましたが、抜けることはありませんでした。また、未使用品も問題ありませんでした。

当商品は5サイズありますが、同様のお申し出は大きいサイズ(M,L)で生じています。
歯間に対して大きなサイズを使ってしまったため、歯間に入りにくく、無意識に回転させた可能性が考えられました。サイズが大きいと歯間を広げたり、歯や歯茎を傷めやすくなりますので、まずは小さいサイズを使われることをお奨めします。

正常品が上です、お申し出品は軸が長くなっています。
正常品が上です、お申し出品は軸が長くなっています。
正常品の軸を押さえて、持ち手を回転させると同じ長さに!
正常品の軸を押さえて、持ち手を回転させると同じ長さに!
【2011/04/15 16:35 】 | 洗剤・ペーパー類・化粧品・衛生用品など | 有り難いご意見(0) | トラックバック()
「タンクタイプの除湿剤に水が溜まらない?」

長期間置いているのに水が溜まりません。不良品ではないでしょうか?

A

当商品はタンクタイプの除湿剤です。 まず、お申し出品の重量を測定したところ292gありました。そこで、新品をお申し出品と同じような状態にして測定すると267gでした。

次にお申し出品を20℃65%の恒温恒湿器内に入れると、翌日には298gになり、その後も順調に重くなり、タンクの中にも水が溜まりだしました。したがって、お申し出品は正常品と考えられました。なかなか溜まらなかったのは置いた場所の環境の問題と考えられました。今回のようなお申し出は、結構多く、当センターでは次のような資料を店舗の担当者などに配布したりしています。
 

お申し出品と同タイプのコープ商品です。
お申し出品と同タイプのコープ商品です。
乾燥した部屋(25℃程度、湿度30~40%)でも通気がいいと2週間で30gほど吸いました。しかし、液はたまっていません。
乾燥した部屋(25℃程度、湿度30~40%)でも通気がいいと2週間で30gほど吸いました。しかし、液はたまっていません。
その後、1ヶ月以上放置しました。90gほど吸いました。
その後、1ヶ月以上放置しました。90gほど吸いました。
液も目に見えるぐらい溜まりました。
液も目に見えるぐらい溜まりました。
【2011/04/15 16:33 】 | 洗剤・ペーパー類・化粧品・衛生用品など | 有り難いご意見(0) | トラックバック()
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